Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Definicje

• Regulamin:Niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu i Aplikacji justONECARD.
• Serwis / Platforma:Serwis internetowy dostępny pod adresem justonecard.pl lub aplikacja mobilna justONECARD (zwana dalej Aplikacją), za pośrednictwem której Usługodawca świadczy Usługi.
• Usługodawca:JUST ONE Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce.
• Adres elektroniczny Usługodawcy:kontakt@justonecard.pl.
• Użytkownik (Ty):Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Usługodawcą Umowę o Świadczenie Usług.
• Konto:Indywidualny profil Użytkownika, zbiór zasobów i uprawnień przypisany konkretnemu Użytkownikowi, zawierający dane podane przez Użytkownika oraz historię jego działań w Serwisie/Aplikacji.
• Karta (justONECARD):Cyfrowy odpowiednik karty lojalnościowej, rabatowej, dostępu lub wizytówki, zarządzany przez Serwis/Aplikację, umożliwiający zbieranie korzyści, punktów, rabatów lub identyfikację u Partnerów.
• Partner:Podmiot (np. lokal gastronomiczny, sklep, usługodawca) współpracujący z Usługodawcą, który udostępnia Użytkownikom za pośrednictwem Serwisu/Aplikacji swoje Oferty.
• Oferta:Propozycja rabatu, nagrody, usługi lub innego benefitu publikowana przez Partnera, dostępna do wykorzystania przez Użytkowników Serwisu/Aplikacji na warunkach określonych przez tego Partnera.
• Usługi:Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, w szczególności umożliwienie zarządzania Kontem, tworzenia i korzystania z Kart oraz korzystania z Ofert Partnerów.

§ 2. Akceptacja Regulaminu i Polityka Prywatności

Niniejszy dokument stanowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.

Jeśli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z warunków niniejszego Regulaminu, nie może korzystać z Serwisu ani Aplikacji.

§ 3. Wymagania Techniczne

Do korzystania z Serwisu/Aplikacji niezbędne jest posiadanie:

• Urządzenia końcowego (komputer, smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet,
• Aktywnego adresu poczty elektronicznej,
• Urządzenia korzystającego z aktualnego systemu operacyjnego (np. Android, iOS) oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej.

W przypadku korzystania z pełnej funkcjonalności Usług, w szczególności w celu zbierania korzyści u Partnerów, może być wymagane włączenie w urządzeniu Użytkownika dodatkowych funkcji (np. Bluetooth, Wi-Fi) oraz włączenie funkcji geolokalizacji (patrz § 6).

§ 4. Zakres i Dostępność Usług

justONECARD to platforma lojalnościowa, której celem jest umożliwienie Użytkownikom:

• Rejestracji i zarządzania Kartami Cyfrowymi,
• Gromadzenia korzyści (np. punktów, pieczątek) oraz wymiany ich na Oferty przyznawane przez Partnerów,
• Identyfikacji w sieci Partnerów.

Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis, Aplikacja lub Usługi, będą dostępne zawsze i w sposób nieprzerwany. Zastrzega sobie prawo do zawieszenia, wycofania lub ograniczenia dostępności Usług z powodów technicznych, biznesowych i/lub operacyjnych.

§ 5. Rejestracja Konta i Logowanie

W celu korzystania z pełnej funkcjonalności Usług niezbędna jest Rejestracja Konta.

Rejestracja Konta następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza w Aplikacji/Serwisie (podanie e-mail i hasła) lub
• Logowanie za pośrednictwem usług stron trzecich (np. Google, Apple, Facebook).

Niezależnie od metody rejestracji, Usługodawca wymaga podania: imienia, nazwiska oraz adresu e-mail.

Użytkownik może opcjonalnie podać dodatkowe dane: wiek oraz płeć, jeżeli wyrazi na to zgodę w celu lepszego dostosowania Usług i Ofert Partnerskich.

Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia aktywacji Konta przez Usługodawcę.

§ 6. Dane Geolokalizacyjne i Prywatność

Usługodawca przywiązuje dużą wagę do prywatności. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.

Lokalizacja: Aplikacja wykorzystuje dane geolokalizacyjne Użytkownika (Lokalizacja) w celu świadczenia kluczowych Usług (np. wyświetlania najbliższych Partnerów, automatycznego zbierania korzyści w Lokalu). Dostęp do Lokalizacji jest możliwy wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika aktywnej i dobrowolnej zgody w ustawieniach urządzenia.

Udostępnianie Danych Partnerom: Integralną częścią Usług jest konieczność udostępnienia Partnerom informacji o Użytkowniku w celu prawidłowego funkcjonowania systemu lojalnościowego i korzystania z Ofert.

Korzystając z Serwisu/Aplikacji, Użytkownik wyraża zgodę na ujawnienie Partnerom wszystkich informacji zawartych w jego profilu użytkownika. Dane te obejmują w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, wiek (jeśli podany), płeć (jeśli podana), status Karty oraz szczegóły dotyczące wcześniejszego korzystania z Usług u danego Partnera.

Jeśli Użytkownik nie życzy sobie, aby jego dane były ujawniane Partnerom w powyższym zakresie, prosimy o niekorzystanie z Serwisu, Aplikacji lub Usług.

§ 7. Zasady Użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do poufnego traktowania danych logowania (adres e-mail i hasło) i nieujawniania ich osobom trzecim.

W przypadku podejrzenia, że hasło Użytkownika zostało ujawnione, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę.

Usługodawca ma prawo do dezaktywacji Konta Użytkownika, jeśli naruszył on postanowienia Regulaminu lub podał nieprawdziwe dane.

§ 8. Korzyści (Pieczątki, Punkty) i Oferty

Korzystając z Aplikacji i dokonując transakcji u Partnerów, Użytkownik może gromadzić Korzyści (np. Pieczątki, Punkty) na swoim Koncie justONECARD, zgodnie z zasadami danego Partnera.

Gromadzone Korzyści mogą zostać wymienione na Oferty (nagrody) publikowane i przyznawane przez Partnerów za pośrednictwem Aplikacji.

Odpowiedzialność za Oferty: Oferty nie są ofertami Usługodawcy (justONECARD). Wyłączną odpowiedzialność za opublikowanie, treść oraz należyte wykonanie warunków każdej Oferty ponosi Partner, który jest jej autorem.

Rola Usługodawcy ogranicza się jedynie do stworzenia warunków technicznych i organizacyjnych do zamieszczenia Oferty przez Partnera oraz skorzystania z niej przez Użytkownika.

Jeśli Użytkownik uważa, że saldo jego Korzyści jest nieprawidłowe lub że Partner nie dotrzymał warunków Oferty, powinien zgłosić to Usługodawcy na adres: kontakt@justonecard.pl z podaniem szczegółów i dowodów.

§ 9. Funkcjonalność i Płatności

Korzystanie z podstawowych Usług lojalnościowych (gromadzenie Korzyści, wymiana na Oferty) jest nieodpłatne.

Wszelkie płatności za produkty, usługi czy dostawy realizowane w ramach Ofert Partnerów są pobierane przez Partnerów lub zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Usługodawca nie jest stroną tych transakcji.

Wszelkie płatności elektroniczne w Serwisie/Aplikacji są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych, których regulaminy mogą mieć zastosowanie.

§ 10. Prawa Własności

Wszelkie prawa o charakterze właścicielskim (w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, znaki towarowe) względem Serwisu, Aplikacji i Usług, oraz ich zawartości (z wyłączeniem treści dostarczanych przez Partnerów i Użytkowników) stanowią wyłączną własność Usługodawcy.

Użytkownik otrzymuje osobistą, nieodpłatną, odwołalną, niewyłączną licencję na korzystanie z Serwisu, Aplikacji i Usług wyłącznie w celu dozwolonym przez niniejszy Regulamin.

§ 11. Ograniczenia Użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać ze Strony, Aplikacji lub Usług w żadnym celu, który jest niezgodny z prawem lub zabroniony przez niniejszy Regulamin.

Zabrania się w szczególności:

• Używania Serwisu w celu popełnienia jakiegokolwiek oszustwa,
• Dystrybucji wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych kodów,
• Podejmowania prób obejścia systemów bezpieczeństwa Serwisu/Aplikacji,
• Korzystania ze Strony lub Aplikacji w sposób zakłócający działanie Usługodawcy lub Partnerów.

§ 12. Gwarancje i Odpowiedzialność

Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji i Usług oraz korzysta z nich na własne ryzyko.

Usługodawca wyłącza odpowiedzialność za:

• Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu/Aplikacji,
• Szkody spowodowane atakami typu denial-of-service, wirusami lub innym szkodliwym oprogramowaniem, które może zainfekować sprzęt Użytkownika,
• Treści, Oferty i usługi dostarczane przez Partnerów.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Usług w dowolnym czasie i z dowolnego powodu (w tym przerwy techniczne, przerwy w działaniu sieci).

§ 13. Reklamacje

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli Usługi nie są realizowane zgodnie z przyjętymi zobowiązaniami Regulaminu.

Reklamację należy złożyć za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: kontakt@justonecard.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika, opis nieprawidłowości ze wskazaniem daty i godziny ich wystąpienia oraz ewentualne żądanie.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni od dnia jej wpływu.

§ 14. Zagrożenia w Internecie

Użytkownik jest świadomy, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z potencjalnymi zagrożeniami, takimi jak działanie złośliwego oprogramowania, spam czy phishing.

W celu minimalizacji ryzyka Użytkownik powinien stosować oprogramowanie antywirusowe, dbać o aktualizację systemów operacyjnych i przeglądarek, a także zachować szczególną ostrożność.

§ 15. Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu).

Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Kontynuowanie korzystania z Usług po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

§ 16. Prawo Właściwe i Spory

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.